FAQ
Bestellung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden, wenn nicht anders angegeben, immer nach 1-2 Werktagen. Innerhalb Deutschlands wird die Sendung dann meist am nächsten Tag zugestellt. In alle anderen Länder dauert es meistens 3-8 Tage bis du deine Ware hast.
Versendet ihr Weltweit?
Grundsätzlich ja, allerdings ist der Versand für viele Länder nicht im Shop hinterlegt. Sollte es für dein Land nicht möglich sein, den Checkout abzuschließen, kontaktiere uns bitte, und wir erstellen dir ein Angebot.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung abholen. Wähle dazu einfach Abholung als Zustellungsmethode und kontaktiere uns für die Abholung.
Kann ich meine eigene Spedition beauftragen?
Solltest du günstigere Versandkonditionen haben als wir, kannst du die Ware gerne von einem Spediteur deiner Wahl abholen lassen. Wähle dazu einfach Abholung als Zustellungsmethode und kontaktiere uns für einen Abhol-Termin.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
So lange deine Ware noch nicht versendet wurde, können wir deine Bestellung annullieren.
Produkt & Qualität
Sind die Artikel gewaschen?
Wenn auf der Produktseite nicht anders angegeben, sind alle unsere Artikel einmal gewaschen. Sie sind also Ready for Shop.
In welchem Zustand sind die Artikel?
Wir haben ein Muster nach dem wir unsere Artikel bewerten und sortieren.
Grade A: Der Zustand ist hervorragend, keines der Kleidungsstücke hat Gebrauchsspuren (kleinere Fehler in der Sortierung können passieren).
Grade A/B: Jedes Teil ist im guten verkaufbaren Zustand, etwa 20% könnten leichte Flecken oder Verfärbungen aufweisen.
Grade B: Alle Teile sind verkäuflich, haben aber kleinere Gebrauchsspuren. Sollten vor dem Verkauf gründlich gereinigt werden.
Grade C: Die Kleidungsstücke weisen größere Flecken oder Beschädigungen auf. Müssen für den Verkauf gut gereinigt oder teils repariert werden.
Kann ich Handpicken?
Wir bieten ausdrücklich kein Handpick an. Wir wollen jedem Kunden die selbe Qualität gewährleisten und geben uns viel Mühe dass alle unsere Kunden zufrieden sind.
Kann ich die Artikel vor der Bestellung ansehen?
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir diesen Service nicht anbieten können. Bei der Menge an Artikeln würde das leider sehr viel Arbeit bedeuten.
Mehr Fragen?
Hast du ein anderes Anliegen? Schreib uns einfach eine Nachricht und wir melden uns so schnell wie möglich!